Безопасность на платформе

ВНешка помогает заказчикам и исполнителям находить друг друга и выстраивать надёжное сотрудничество. Мы предоставляем инструменты для удобной коммуникации и стремимся сделать работу на платформе максимально комфортной.

Что мы делаем для вашей безопасности

Встроенный чат

Удобная система сообщений для обсуждения деталей заказа. Вся переписка сохраняется и доступна обеим сторонам.

Верификация пользователей

Пользователи платформы проходят проверку при регистрации, что помогает снизить риски при сотрудничестве.

Служба поддержки

Наша команда поддержки готова помочь разрешить спорные ситуации и ответить на вопросы по работе платформы.

Система отзывов

Рейтинги и отзывы помогают оценить надёжность исполнителей и заказчиков до начала сотрудничества.

Прозрачность

Открытые профили, портфолио и история работ позволяют принять взвешенное решение о сотрудничестве.

Развитие безопасности

Мы постоянно работаем над улучшением механизмов защиты и добавлением новых инструментов безопасности.

Как работать на платформе

01

Создание задания

Заказчик создаёт задание и описывает требования к работе.

02

Выбор исполнителя

Заказчик выбирает исполнителя, изучив профили, отзывы и портфолио.

03

Обсуждение условий

Стороны обсуждают детали, сроки и стоимость работы во встроенном чате.

04

Выполнение работы

Исполнитель выполняет работу, а заказчик может отслеживать прогресс.

05

Завершение и отзыв

После завершения работы стороны оставляют отзывы друг о друге.

Частые вопросы

Что делать, если исполнитель не выполнил работу?

Если у вас возникла проблема с исполнителем, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы рассмотрим ситуацию и постараемся помочь найти решение. Также рекомендуем обращать внимание на рейтинг и отзывы при выборе исполнителя.

Как выбрать надёжного исполнителя?

Изучите профиль исполнителя: обратите внимание на рейтинг, отзывы предыдущих заказчиков, портфолио и опыт работы. Чем больше положительных отзывов и выполненных заказов, тем надёжнее исполнитель.

Как связаться с поддержкой?

Вы можете написать в чат поддержки прямо на платформе, отправить письмо на vneshka.frilans@mail.ru или позвонить по номеру +7 (918) 472-72-01. Мы постараемся ответить как можно быстрее.

Защищены ли исполнители от недобросовестных заказчиков?

Система отзывов и рейтингов работает в обе стороны — исполнители тоже могут оценивать заказчиков. Если вы столкнулись с недобросовестным поведением, обратитесь в поддержку, и мы постараемся помочь.

Какие меры безопасности планируются?

Мы постоянно работаем над улучшением платформы. В планах — расширение системы верификации, улучшение механизмов модерации и другие инструменты для повышения безопасности сотрудничества.

Работайте с ВНешкой

Присоединяйтесь к платформе, где заказчики и исполнители находят друг друга