1. Общие положения

1.1. Настоящий документ регулирует порядок взаимодействия платформы fr-vneshka.com (далее — «Платформа», «ВНешка») с правообладателями и пользователями по вопросам защиты авторских и смежных прав.

1.2. Платформа является информационным посредником в соответствии со ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ и не несёт ответственности за нарушение интеллектуальных прав, допущенное пользователями, при условии соблюдения порядка реагирования на уведомления правообладателей, описанного в настоящем документе.

1.3. Ответственность за размещённые на Платформе материалы (тексты, изображения, видео, файлы, описания ВНешек, портфолио) несёт пользователь, разместивший соответствующий контент. Платформа не осуществляет предварительную проверку контента на предмет нарушения авторских прав.

1.4. Настоящий документ является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Правил сайта fr-vneshka.com.

2. Какие материалы защищены авторским правом

2.1. Пользователи Платформы размещают различные материалы:

• описания ВНешек (услуг)
• портфолио (изображения, видео, тексты, ссылки на проекты)
• изображения и фотографии в профиле
• тексты проектов и откликов

2.2. Все указанные материалы являются объектами авторского права в соответствии с Гражданским кодексом РФ (часть четвёртая).

2.3. Платформа не проверяет:

• является ли пользователь автором загружаемого контента
• имеет ли пользователь разрешение правообладателя на использование контента
• не нарушает ли контент права третьих лиц

3. Если ваши права были нарушены

Если вы считаете, что какая-либо Внешка (или часть контента) нарушает ваши авторские права или иные права, сообщите нам об этом.

3.1. Что необходимо указать в обращении

Для того чтобы мы смогли максимально быстро принять меры по устранению нарушения, сообщите, пожалуйста, следующую информацию:

• предмет, защищаемый авторским правом — описание произведения, права на которое нарушены (название, дата создания, иные идентифицирующие признаки)
• документы, подтверждающие ваше право. В качестве подтверждения могут быть предоставлены:
• свидетельство о регистрации программы для ЭВМ или базы данных
• патент на промышленный образец
• договор об отчуждении исключительного права
• лицензионный договор
• договор авторского заказа
• нотариально заверенные материалы (скриншоты, публикации)
• иные документы, подтверждающие, что заявитель является обладателем исключительного права на произведение
• основание, по которому вы уполномочены защищать это право (собственник, представитель по доверенности, лицензиат)
• конкретная ссылка на материал на Платформе, который нарушает ваши права (URL Внешки, профиля, работы в портфолио)
• логин или логины пользователей, которые, по вашему мнению, являются нарушителями
• краткое описание нарушения — как именно пользователь нарушает ваши права
• ваши данные для связи:
• имя и фамилия
• адрес электронной почты
• контактный телефон (по желанию)
• ссылка на профиль в мессенджере (по желанию)

3.2. Куда направлять обращение

Обращения направляются по электронной почте support@fr-vneshka.com с пометкой в теме письма: «Жалоба на нарушение авторских прав».

Рассмотрение обращений, направленных иным способом (через соцсети, мессенджеры, форму обратной связи), может занимать больше времени или не рассматриваться как официальное.

3.3. Срок рассмотрения

Мы рассматриваем поступившее обращение в течение 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов. В случае необходимости дополнительной проверки срок может быть продлён, о чём мы уведомляем заявителя.

4. Порядок действий после получения жалобы

4.1. После получения жалобы и всех необходимых документов мы:

• связываемся с указанным пользователем (пользователями), уведомляем его (их) об обращении
• запрашиваем у пользователя разъяснения и документы, подтверждающие его право на размещение контента
• временно блокируем спорный контент до выяснения обстоятельств (по своему усмотрению или по требованию правообладателя)

4.2. Если доказательств нарушения достаточно, мы:

• удаляем или блокируем материалы, нарушающие ваши права
• при необходимости блокируем аккаунт пользователя (в соответствии с Правилами сайта, раздел 9)

4.3. Если пользователь предоставил документы, подтверждающие его право на размещение контента, мы:

• уведомляем вас об этом
• запрашиваем у пользователя контакты для связи (если он согласен) и передаём их вам для урегулирования спора напрямую
• материал, в данном случае, может быть временно заблокирован до окончания разбирательства или восстановлен на сайте

4.4. Во всех случаях мы действуем в соответствии с действующим законодательством РФ и Правилами Платформы.

5. Ответственность за ложные жалобы

5.1. Заявитель несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ и ст. 14.33 КоАП РФ (недобросовестная конкуренция).

5.2. В случае направления заведомо ложной жалобы с целью:

• блокировки контента конкурентов
• причинения вреда репутации пользователя или Платформы
• иных злоупотреблений

ВНешка оставляет за собой право:

• заблокировать аккаунт заявителя без предупреждения (в соответствии с Правилами сайта, п. 2.7 и 9.1.3)
• передать информацию о нарушении в правоохранительные органы
• требовать возмещения убытков, понесённых в связи с рассмотрением ложной жалобы

6. Если поступило уведомление о нарушении вами авторских прав

6.1. Ваши действия

Если вы получили уведомление от Платформы о том, что на вашу Внешку или портфолио поступила жалоба от правообладателя, необходимо:

• не удалять контент до завершения разбирательства (если иное не предписано Платформой)
• подготовить документы, подтверждающие ваше право на размещение контента

6.2. Что необходимо указать в ответе

Для защиты вашей позиции направьте в службу поддержки support@fr-vneshka.com следующую информацию:

• ваш логин на сайте
• информацию об оспариваемом материале (URL Внешки, работы в портфолио, файла)
• аргументы в защиту вашей позиции:
• документы о ваших правах на использование данного материала (договор с автором, лицензия, подтверждение авторства)
• пояснения, почему вы считаете, что нарушение отсутствует
• контактные данные для связи с вами:
• имя и фамилия
• адрес электронной почты
• контактный телефон (по желанию)

6.3. Возможные последствия

• если ваши права на контент подтверждены, материал будет восстановлен (если был заблокирован)
• если права не подтверждены, контент будет удалён, а к вашему аккаунту могут быть применены санкции (вплоть до блокировки при систематических нарушениях)

7. Условия передачи авторских прав на результаты работы

7.1. Условия передачи авторских прав на результаты работы по конкретной Внешке указываются исполнителем в описании Внешки или согласовываются с заказчиком в личной переписке.

7.2. По умолчанию (если иное не оговорено) после полной оплаты исполнитель передаёт заказчику исключительные права на результат работы в объёме, необходимом для использования по назначению. Подробнее см. раздел 11.6 Правил сайта.

7.3. Платформа не регулирует отношения между заказчиком и исполнителем по вопросам интеллектуальной собственности и не выступает стороной в таких спорах.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий документ является публичной офертой на рассмотрение жалоб и распространяется на всех пользователей Платформы.

8.2. Администрация вправе вносить изменения в настоящий документ. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

8.3. В случае судебного разбирательства, в которое будет вовлечена ВНешка в связи с нарушением авторских прав пользователем, этот пользователь обязуется возместить Платформе все понесённые расходы, включая судебные издержки и гонорары адвокатов (в соответствии с Пользовательским соглашением, раздел о компенсации убытков).

9. Контактная информация

Email для жалоб: support@fr-vneshka.com

Тема письма: «Жалоба на нарушение авторских прав»

Форма обратной связи: доступна в личном кабинете

Срок ответа: до 10 рабочих дней

Дата публикации: 01 апреля 2026 г.

Дата вступления в силу: 01 апреля 2026 г.